АвКасса за 15 лет работы выработала принцип: работать только с авиакомпаниями, которые исполняют свои обязательства полностью. Авиакомпания согласилась летать из Москвы в Самару в 10:30 — летит в 10:25 или 10:35, но не в 14:00. Согласилась включить 23 кг багажа — не просит 2000 ₽ за килограмм на стойке регистрации. Это базовое уважение к пассажиру, и мы работаем только с авиакомпаниями, которые его понимают и практикуют.
Авиакомпании, партнёры АвКасса, проходят ежегодную проверку репутации: прослеживаем, сколько рейсов задерживали, сколько пассажиров потеряли багаж, какие жалобы были в соцсетях и на форумах путешественников. Лидеры по надёжности (Аэрофлот, S7) мы выделяем зелёным, проблемные авиакомпании — красным. Вы видите не просто цену, но репутацию и рейтинг авиакомпании по надёжности, собранный нами из 15 лет данных и отзывов.