Документ опубликован во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». АвКасса знает о своих посетителях совсем немного, и ниже написано, что именно.
1. Главное в четырёх пунктах
- Форм на сайте нет. Имя, телефон, почту, фамилию и номер документа ввести негде — мы их не спрашиваем и не собираем.
- Счётчиков аналитики нет. Ни Яндекс.Метрики, ни Google Analytics, ни рекламных пикселей. Как вы ходите по сайту, мы не отслеживаем.
- Остаются только серверные логи — техническая запись о каждом обращении к сайту. Раздел 3 описывает её подробно.
- Оплата идёт не здесь. Данные пассажира и реквизиты карты вводятся на сайте продавца билетов и до нас не доходят.
2. Кто обрабатывает данные
Оператором обработки является владелец сайта avcassa.ru. Вопросы об обработке персональных данных, требование доступа, уточнения, уничтожения, отзыв согласия — info@avcassa.ru.
3. Что записывается в серверные логи
Веб-сервер сохраняет по каждому обращению минимальный набор информации:
- IP-адрес, с которого был запрос;
- дата, время и часовой пояс;
- адрес запрошенной страницы и код ответа сервера (200, 404, и т.п.);
- строка браузера (User-Agent) — из неё видно ОС и тип устройства;
- адрес, с которого был переход, если браузер его передал;
- время обработки запроса на сервере.
Параметры поиска (города, даты, число пассажиров) видны в адресе страницы и попадают в логи, но не связаны с личностью — это просто адреса страниц.
Специальные категории данных (здоровье, политические убеждения, национальность, биометрия) не собираются и собирать не намерены.
4. Что хранит браузер
Браузер хранит на вашем устройстве одну запись: ваш выбор темы оформления (светлая или тёмная). Она никуда не передаётся, живёт только у вас; стирается при чистке данных сайта в браузере.
Рекламных и трекинговых cookie сайт не ставит и ставить не намерен.
5. Зачем логи нужны
- находить и чинить ошибки — по коду ответа видно, какая страница сломалась;
- понимать нагрузку на сервер и не давать ему упасть;
- отбиваться от роботов, которые выгружают справочник пачками;
- разбирать инциденты безопасности, если они случатся.
Мы не строим по логам профили людей и не принимаем никакие решения о вас на их основании.
6. На каком основании
Обработка ведётся в законном интересе оператора — обеспечить безопасность и нормальную работу сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152). Согласия это не требует, потому что без этой записи сервер не может ответить на запрос.
7. Кому передаются данные
Никому. Логи остаются на нашем сервере, доступ ограничен людьми, обслуживающими сайт. Мы их не продаём, не публикуем, не передаём третьим лицам. Передача уполномоченным органам возможна только по основаниям, предусмотренным законом.
Серверы находятся на территории Российской Федерации, трансграничной передачи нет.
О партнёре отдельно. Когда вы переходите на сайт продавца билетов, вы попадаете на его сервис со своей политикой. Фамилия, документ, реквизиты карты обрабатываются там, по его правилам. Мы эти данные не получаем и не храним.
8. Сколько хранятся логи
Логи держатся ограниченный срок, необходимый для разбора сбоев и инцидентов, после чего перезаписываются. Мы не ведём постоянного архива всех обращений.
9. Как сократить свой след
Полностью убрать запись в логе нельзя — это техническая необходимость. Но вы можете сократить свой след:
- использовать VPN или приватный браузер — в лог попадёт адрес провайдера, а не ваш личный;
- запретить браузеру хранить данные сайта — пропадёт только память о теме оформления, всё остальное будет работать;
- просто закрыть сайт — ничего, что помогало бы узнать вас в следующий раз, здесь не остаётся.
10. Ваши права
Вы вправе узнать об обработке своих данных, потребовать уточнения, уничтожения, блокирования, отозвать согласие, обжаловать действия в Роскомнадзоре или суде (ст. 14, 17 ФЗ-152).
Обратитесь на info@avcassa.ru. Ответ придёт в установленный законом срок.
⚠️ Практическая оговорка: строка лога не содержит имени, и по одному письму мы физически не можем найти вашу запись. Для поиска потребуется ваш IP-адрес и точное время обращения.
11. Обновления документа
Если на сайте появится что-то новое, собирающее данные (счётчик, форма, приложение), этот документ переписывается до того, как новинка заработает. Сверяйтесь с датой, если для вас это важно.
Смотри также: Пользовательское соглашение.